Chez Atelier Bourrel Horlogerie, nous sommes responsables du traitement des données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et responsable. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse  info@atelierbourrelhorlogerie.com

Article 1 – Identité de l’entreprise

Atelier Bourrel Horlogerie est une boutique de montres en ligne qui dessert des clients dans tous les États-Unis.

Informations commerciales :
Courriel : info@atelierbourrelhorlogerie.com

Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00
Samedi : 10h00 – 16h00
Dimanche : Fermé

Délai de réponse estimé : 30 minutes à 24 heures

Article 2 – Utilisation des données

Nous pouvons être amenés à traiter les données personnelles suivantes : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, informations de facturation et informations de paiement . Ces informations sont nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande, à la gestion des paiements et à l’assistance client.

Sans ces informations, nous ne sommes pas en mesure de remplir correctement nos obligations, telles que le traitement et l'expédition de votre commande de montre .

Vos données peuvent être conservées pendant une durée maximale de 7 ans lorsque cela est nécessaire à des fins comptables, fiscales ou juridiques.

En cas de demande d'informations ou de réclamation de notre part, nous pouvons être amenés à traiter votre nom, votre adresse électronique et le contenu de votre demande afin de vous apporter une solution adaptée. Ces données sont conservées uniquement jusqu'à la résolution du problème.

Nous utilisons également des outils d'analyse pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web et pour améliorer l'expérience utilisateur globale. L'activité du site peut être analysée à l'aide de services tels que Google Analytics , conformément à leurs politiques de conservation des données.

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact , nous pouvons être amenés à traiter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et toute autre information que vous nous communiquez volontairement. Ces données seront utilisées uniquement pour répondre à votre demande.

Article 3 – Collecte de données

Nous recueillons des renseignements personnels directement auprès de vous lorsque vous :

• Passez une commande sur notre site web

• Créer un compte

• Contactez notre service client

• Abonnez-vous aux mises à jour ou aux communications

Article 4 – Droits des consommateurs sur leurs données

Vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, notamment :

Accès – Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous conservons vous concernant. Nous pouvons vous demander une vérification d’identité avant de vous communiquer ces informations.

Correction – Vous pouvez nous demander de mettre à jour, de corriger ou de supprimer les informations personnelles inexactes.

Droit d’opposition – Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données lorsqu’il est fondé sur des intérêts légitimes.

Portabilité des données – Vous pouvez demander que vos données personnelles soient transférées à un autre prestataire de services dans un format structuré et couramment utilisé.

Traitement automatisé – Vous pouvez demander un réexamen si une décision automatisée vous concerne.

Retrait du consentement – Si vous avez précédemment donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@atelierbourrelhorlogerie.com. Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans les meilleurs délais.

Article 5 – Partage des données

Atelier Bourrel Horlogerie ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

Toutefois, nous pouvons partager des informations limitées avec des prestataires de services de confiance lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre entreprise, tels que :

• processeurs de paiement

• transporteurs maritimes

• Services d'analyse de sites Web

Ces données ne sont partagées que lorsque cela est nécessaire pour finaliser votre commande ou pour respecter les obligations légales.

Article 6 – Cookies

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience de navigation.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies fonctionnels
Ces cookies garantissent le bon fonctionnement du site web et permettent de mémoriser vos préférences.

Cookies analytiques
Ces cookies nous permettent d'analyser la manière dont les visiteurs interagissent avec notre site web à l'aide d'outils tels que Google Analytics . Cela nous aide à améliorer les performances du site et l'expérience utilisateur.

Article 7 – Service SMS

Nous pouvons vous proposer un service de notification par SMS pour vous fournir des mises à jour en temps réel concernant vos commandes.

En choisissant ce service lors de votre commande, vous acceptez de recevoir des SMS relatifs à celle-ci. Des frais de messagerie standard de votre opérateur mobile peuvent s'appliquer.

Votre numéro de téléphone sera utilisé uniquement pour les mises à jour de votre commande et ne sera pas communiqué à des tiers à des fins de marketing.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant « STOP » à n’importe quel SMS ou en contactant notre service client.

Article 8 – Dispositions finales

Atelier Bourrel Horlogerie se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.

Si vous avez des questions ou des réclamations concernant le traitement de vos données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

info@atelierbourrelhorlogerie.com